Traslados en Barcelona

cambiar

todo fue perfectoTanto la puntualidad como la correccion del chofer

5 Carlos Eikihs

Excelente servicio. El chófer nos espero aun cuando el vuelo llego demorado.

5 Gerardo Crichigno

8,5 / 10

8.5409 1.124 opiniones | 15.450 viajeros
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Todos nuestros servicios cumplen la legislación local y las recomendaciones para evitar el coronavirus.

Preguntas frecuentes

P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

R -
Es posible reservar traslados en Barcelona con un mínimo de 24 horas de antelación
P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

R -
El tiempo estimado entre Barcelona y el aeropuerto de la ciudad es de 30 minutos, por lo que recomendamos solicitar la recogida al menos 2,5 horas antes del vuelo.
P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

R -
En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.

En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.

En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?
R -
- Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
- Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco.
- Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.
Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.
P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?
R -
- Aeropuertos: el conductor esperará en el hall de llegadas, justo después de la sala de recogida de equipajes.
- Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
- Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.
En todos los casos, el conductor estará esperando sosteniendo un cartel con tu nombre.

P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

R -
A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

R -
El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?
R -
Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
Las medidas máximas por tipo de maleta son:
- Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
- Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

R -
Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.
P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

R -
El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.
P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

R -
Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.
P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

R -
Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.
P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

R -
La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente.
P - ¿Es posible hacer varias paradas?

R -
Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.
P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

R -
Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.
P - ¿El conductor habla español?

R -
Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.

¿Viajas a otros destinos?

En Civitatis encontrarás traslados al aeropuerto en todo el mundo.

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.

8,5

8.5409 1.124 opiniones | 15.450 viajeros

Mostrando 5 de 1.124 opiniones

25 / 07 / 2021

Ana Belen Sanchez Jimenez

Badajoz, España

Muy bien. No tuvimos q esperar y tuvimos asistencia para localizar al conductor al llegar al aeropuerto

Viajó con hijos mayores

21 / 07 / 2021

Paola Caffaratti

Rosario , Argentina

Puntual y correcto

Viajó con hijos mayores

05 / 07 / 2021

Jose Benito Bua Bua

Santiago, España

El vuelo llegó retrasado y el conductor no estaba. Se le llamó varias veces pero no cogía el teléfono. Finalmente vino otra persona pero más tarde y llegamos tarde al puerto para hacer el embarque en el crucero. Nos dejó a 3km además.

Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email.

Viajó en pareja

23 / 06 / 2021

Raquel Diaz De La Rocha Vazquez

Palma, España

Al llegar al Hall de llegadas no estaba el transferista. Al llamar nos informan que no tenían la previsión correcta del traslado. Suerte de Vicky, gran profesional, la taxista, que me contactó. Además se había enviado información errónea de la edad del bebé.

Sentimos que se produjera un retraso en tu traslado. El proveedor local nos ha informado de que se debió a un fallo técnico en su sistema, aun así nos confirma que se te recogió en 15 minutos. Trabajaremos para que incidencias así no sean recurrentes.

Viajó con hijos pequeños

20 / 06 / 2021

Randa Khalloufi

Granada, España

Mi experiencia ha sido muy mala no han venido a recogernos, no responden al teléfono y hemos tenido que pagar 2 taxis para poder llegar al destino teniendo en cuenta que Laos que viajan son personas muy mayores con movilidad reducida que han venido a Barcelona solo por asuntos médicos me parece de muy mal gusto esto no es la primera vez que viajamos con su empresa y nunca habíamos tenido problemas la verdad estamos muy decepcionados

Sentimos mucho que no pudieras disfrutar de este servicio como estaba previsto. Hubo un error interno en el sistema y tu reserva no se confirmó a tiempo para ser gestionada por el proveedor. Se ha procedido al reintegro del total pagado.

Viajó con hijos mayores

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	Turismo de 3 plazas	44,10 US$
	Vehículo de 7 plazas	70,50 US$